Garantia, trocas e devoluções

Toda ocorrência de troca, devolução ou garantia deve ser comunicada imediatamente à nossa Central de Atendimento

ao Cliente, por um de nossos canais de contato:

- Central do Cliente

- Email: simsr@gmail.com

- Telefones de Atendimento: (62) 99419-9535

 

No contato será necessário informar:

• Número do pedido e o CPF do comprador.

• Motivo da Ocorrência.

Nunca envie nada à SimSr sem comunicação prévia.

 

Política de Garantia

- A SimSr tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição, para resolver a ocorrência comunicada pelo cliente à nossa Central de Atendimento. 

- Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.

- A SimSr isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, ou seja, danos decorrentes de queda, colisões, arranhões, riscos ou ainda, variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado, intempéries da natureza, de acordo com o laudo técnico que nos é fornecido por um técnico ou pela Assistência Técnica.

- A garantia se estende somente para os defeitos de funcionamento de peças e componentes dos equipamentos 

descritos nas condições normais de uso - de acordo com as instruções dadas nos manuais de operação que acompanham os mesmos, e que são fornecidos pelos fabricantes – desde que os equipamentos apresentem o mesmo defeito pelos quais foram devidamente orçados.

- Solicitamos que no momento da compra os consumidores verifiquem junto à descrição do produto seu prazo de garantia.

Endereço para devolução:

RUA 14 QD 15 LOTE N N. 2 N. 2POLO EMPRESARIAL - Município APARECIDA DE GOIANIA ­ GO CEP: 74895220
 

Sobre a loja

Uma empresa especializada no ramo de Equipamentos Eletrônicos e CFTV. Sabemos como é importante atender bem e estar sempre à disposição para as necessidades dos consumidores. Temos como objetivo oferecer aos nossos clientes um serviço ágil, de confiança e um atendimento de excelência. Queremos que nossos clientes tenham uma experiência positiva durante o processo de compra.

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