Política de RMA

Toda ocorrência de troca, devolução ou garantia deve ser comunicada imediatamente à nossa Central de Atendimento

ao Cliente, por um de nossos canais de contato:

- Central do Cliente

- Email: simsr@gmail.com

- Telefones de Atendimento: (62) 99419-9535


No contato será necessário informar:

• Número do pedido e o CPF do comprador.

• Motivo da Ocorrência.

Nunca envie nada à SimSr sem comunicação prévia.

Política de Troca e Devolução

Prazo de Solicitação 

O prazo máximo para solicitar troca ou devolução é de 7 dias corridos contados a partir da data do recebimento do produto pelo cliente.

Custo de Troca ou Devolução

Os custos de envio serão de responsabilidade do cliente, já o reenvio do produto, após analisado e se constatado defeito de fábrica, será de responsabilidade da SimSr.

Condição do Produto

O produto não pode conter sinais de uso, e deve ser devolvido na íntegra para ser comercializado novamente.

Deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da Nota Fiscal Original.

Resolução de Troca

Após o produto chegar em nosso Centro de Distribuição, e atender todos os requisitos necessários para efetuar a troca, entraremos em contato para proceder com a troca.

Resolução de Devolução

Após o produto chegar em nosso Centro de Distribuição, e atender todos os requisitos necessários para efetuar a devolução, faremos a devolução integral do valor do produto. Que será através de transferência bancária/depósito ou cancelamento pela operadora de cartão de crédito caso a compra seja parcelada.

Endereço para devolução: 

RUA 14 QD 15 LOTE N N. 2 N. 2POLO EMPRESARIAL - Município APARECIDA DE GOIANIA ­ GO CEP 74895220
 

Sobre a loja

Uma empresa especializada no ramo de Equipamentos Eletrônicos e CFTV. Sabemos como é importante atender bem e estar sempre à disposição para as necessidades dos consumidores. Temos como objetivo oferecer aos nossos clientes um serviço ágil, de confiança e um atendimento de excelência. Queremos que nossos clientes tenham uma experiência positiva durante o processo de compra.

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